常见问题

订货之后，货期多长时间？

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答：
- 针对不同品牌、不同发货地，不同供应商，分为30天、60天、90天、120天货期，物流部定期邮件各品牌产品订货期给到负责相关客户的销售同事。
交付需要多长时间？

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答：
- 常规货物：企业周期备货库存，常规交期60-90天。
- 定制款、定制颜色：90-120天。
遂生健身的发货流程是怎样的？购买产品后如何对接？

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答：
- 物流部门根据项目预计交付期提前2周-4周通知到货情况。确认收款后，递交发货申请。经由财务审核后，安排仓库备货，物流企业发货，交付完毕。
产品的质保范围有哪些？质保时长有没有具体的？

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答：
- Life Fitness产品——有氧设备跑步机马达、支架7年；所有电子元件2年；所有机械部件（包括跑步带及跑板）1年；人工1年。
- Life Fitness产品——力量设备支架保修10年，不包括涂层；其它配件保1年，皮套2个月。
- Power Plate产品——整机保修2年；提拉装置、扶手、外壳3个月；人工1年。
- Octane产品——整机保修3年；人工1年。
- Stages产品——支架保修10年；碳纤维带10年；机械系统2年；人工及配件1年；磨损件6个月。
- Intenza产品——跑步机马达、支架3年；所有电子元件2年；所有机械部件2年；面板、跑步带及跑板18个月；人工1年。
- BILT产品——材钢架保修期为5年，其它配件保1年，不含喷漆、钢索、扶手胶垫、装饰层及可移动部分，人工1年。
- Torque产品——材钢架保修期为5年，其它配件保1年，不含喷漆、钢索、扶手胶垫、装饰层及可移动部分，人工1年。
- Escape/VIPR产品——质保3个月。
- 在此期间，如遇有属制造不良而损坏的配件，由卖方免费提供更换，但人为损坏部件则不包括在内。
提供产品维修的工作时间是什么时候？报修联系方式是什么?

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答：
- 北京时间上午9:00 – 下午5:30 周六、周日以及国定假日除外。在需要急修时，金沙城娱乐官方平台司将会进行特殊安排。
- 400服务报修电话：4000802223转2。
上门维修的时间？

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答：
- 金沙城娱乐官方平台司在收到报修后的4小时（工作时间）内会有专业工程师与您联系并约定上门维修时间。
配件到货时间？

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答：
- 金沙城娱乐官方平台司备用充足的常用配件库存。无库存的非常用配件的到货时间正常情况下为30个工作日内。

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交付需要多长时间？

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上门维修的时间？

配件到货时间？